¿Cómo creo una entrega?

  • Inicia sesión en el Panel de control de socios.
  • Haz clic en "Crear entrega", en la parte superior derecha.
  • ¡Eso es todo!

 

¿Qué puedo entregar?

Haz entregas a cualquier persona, no solo a los usuarios de Postmates. Como socio de Postmates, tienes acceso a nuestra flota de repartidores para cualquier entrega que necesites. Crea una entrega en segundos y nosotros nos encargaremos.

  • Nuevas posibilidades de entrega: En la tienda, por teléfono, para catering de empresas o incluso para enviar sumistros entre oficinas.
  • Seguimientos en tiempo real: Realiza seguimientos en tiempo real que incluso puedes compartir con tus clientes.
  • Entregas programadas: Lo antes posible o la próxima semana; entregamos exactamente cuando lo necesitas.

Las cotizaciones de precios se generan antes de confirmar la entrega, para que puedas revisar los costos. Los precios, los términos de uso y las políticas de socios están disponibles nuestra sección de documentación para socios.

¿Cuánto cuesta crear una entrega?

El precio se calcula por la distancia desde el punto de recolección hasta el punto de entrega, con un precio base inicial para cada mercado. Más información.

¿Cuántas entregas puedo crear?

¡No hay límite! Si planeas hacer más de 100 entregas por día, comunícate con nosotros para que podamos entender mejor tus necesidades.

¿Por qué cambió la dirección que ingresé?

Esto ocurre si hay disponible una versión más precisa de la dirección que ingresaste (por ejemplo, "123 Market Street" en lugar de "123 Market St.").

¿Cuán lejos se puede entregar?

Estarás limitado al mercado en el que te encuentras, por lo que no se aceptan entregas fuera de tu mercado. Si necesitas distancias de entrega mayores, comunícate con nosotros para que podamos entender mejor tus necesidades.

¿Qué pasa si mi tarjeta de crédito se suspende o falla? 

Si tu tarjeta falla, puedes cambiar tu información de pago en el Panel de control de socios.

Si ingreso una dirección incorrecta para un pedido, ¿puedo cambiarla?

Una vez que se crea una entrega, no se puede modificar. Si necesitas cambiar la dirección de recolección o entrega, cancela el pedido y crea uno nuevo con la información correcta.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de una entrega después de creada?

Puedes realizar un seguimiento de las entregas en curso desde el Panel de control de socios. Haz clic en la entrega a la que quieres realizarle el seguimiento para obtener más detalles. Cada entrega tiene un vínculo que se puede compartir con el cliente, si así lo deseas.